Как принимать платежи через INTERNET.
___Самый
первый вопрос, который у Вас возникает, когда Вы приходите в INTERNET со
своим собственным бизнесом, сводится к тому, каким образом принимать у посетителей
Вашего сайта деньги на оплату Ваших товаров и услуг, которые они решили
приобрести. Специальные электронные счета, gateway-интерфейсы, корзинки
покупателя, безопасные соединения и операции, верификация на одну треть,
SSL и т.п… сколько всего предстоит освоить, а времени так мало! В помощь
тем, кто столкнулся с данной проблемой и написана настоящая статья, в которой
я кратко охарактеризую предоставляемые Сетью возможности осуществления электронных
платежей и опишу то, что Вам необходимо для обеспечения платежных операций
и приема средств.
___Прежде всего, разъясним неискушенному читателю
некоторые термины, используемые в настоящей статье:
___- корзина покупателя. Программное обеспечение,
позволяющее организовать интерактивный каталог товаров и услуг, размещаемый
на сайте, при помощи которого пользователь может формировать заказ, выбирая
вид товаров и услуг, их количество, способ доставки и т.п.;
___- посреднический процессор. Механизм обработки
платежей с кредитных карт, проводимых через INTERNET, заменяющий необходимость
программирования большинства компонентов услугами виртуальных посредников;
___- специальный торговый счет (аккаунт). Специальный
банковский счет, позволяющий принимать платежи с кредитных карт и переводить
полученные суммы денег на обычный банковский счет предпринимателя;
___- механизм (шлюз) авторизации (API). Программный
компонент, выполняющий посреднические функции между корзиной покупателя,
размещенной на сайте предпринимателя, и специальным аккаунтом, выполняющим
операции по зачислению платежей с кредитных карт. Большинство подобных компонентов
в качестве неотъемлемого элемента предусматривают проверку кредитной карты
на подлинность и право распоряжаться ею.
___1. Прием заказов почтой (факсом).
Данный подход представляет собой самый легкий способ начать бизнес в INTERNET.
Вам нужно лишь создать сайт с каталогом Ваших товаров и услуг (с использованием
корзинки покупателя или без нее), иными словами, электронный каталог, после
чего принимать заказы на данные товары и услуги по почте или по факсу. Большинство
владельцев малого и домашнего бизнеса начинают собственную предпринимательскую
деятельность именно таким образом, хотя большинство впоследствии переходят
к более сложным инструментам. Данный подход не требует наличия специальных
счетов и других технических и программных средств требуемых, в частности,
при приеме платежей с кредитных карт. Основным недостатком такого способа
является то, что Вы упускаете абсолютное большинство потенциальных клиентов,
т.е. пользователей, которые покупают товары и услуги только у тех, кто принимает
платежи непосредственно на сайте.
___Что Вам необходимо в этом случае? Только
наличие двух составляющих: сайта и товара, которым Вы стали бы при помощи
этого сайта торговать. При желании и наличии возможности Вы можете добавить
на сайт для удобства корзину покупателя, которая будет сама подсчитывать
стоимость товаров и услуг, формировать заказ и отправлять Вам его электронной
или традиционной почтой либо по факсу.
___2. Посреднические процессоры. Это
- более прогрессивный способ приема платежей, позволяющий принимать платежи
с кредитных карт. Для большинства маленьких компаний данный способ представляет
собой наилучший вариант начала осуществления собственного электронного бизнеса.
Вы создаете свой сайт, добавляете на него скрипт корзинки покупателя и интегрируете
данную систему с так называемым посредническим процессором обработки кредитных
карт (таких как PayPal, CCNow и т.п.). Некоторые из них даже могут предоставить
в Ваше распоряжение готовую корзину покупателя, которую можно достаточно
легко имплементировать в свой сайт. И хоты подобные сервисы иной раз выглядят
непрофессионально в сравнении с остальными, они прекрасно работают и для
большинства владельцев малого бизнеса являются самым подходящим решением.
___Что Вам нужно в этом случае? Сайт, товар
для продажи и интеграция с посредническим процессором (наличие соответствующего
аккаунта, как правило, бесплатного) обработки кредитных карт. В большинстве
случаев рекомендуется наличие корзинки покупателя.
___3. Оффлайновые операции. Многие уже
зарекомендовавшие себя на рынке и устоявшиеся компании имеют в своем распоряжении
механизм принятия платежей с кредитных карт в магазинах, супермаркетах,
автоматах и т.п., который, однако, в большинстве случаев в Сети неприменим.
Их принято именовать торговцами, принимающими кредитки, их платежные операции
связаны с меньшим риском, чем у тех, кто платежи с кредитных карт не принимает
(в том числе и принимающих заказы по почте, электронной почте и факсу).
Для того, чтобы иметь возможность принимать платежи с кредитных карт через
INTERNET, имея в своем распоряжении оффлайновый аккаунт, Вам придется изменить
условия договора по использованию и обслуживанию последнего, либо начать
использовать шлюзовый процессор или систему специальной авторизации в качестве
посредника от Вашего сайта до Вашего банка. В этом случае комиссии за денежные
переводы существенно возрастают, т.к. кто-то должен оплачивать услуги посредника.
___Для того, чтобы избежать роста комиссионных,
большинство предпринимателей через INTERNET получают лишь информацию о заказах,
которую затем обрабатывают в оффлайне, используя имеющийся оффлайновый банковский
аккаунт, принимающий платежи с кредитных карт. Клиентам подобная система
работы достаточно выгодна, ибо заказ обрабатывается моментально, а вот торговцев
это не совсем удобно: приняв заказ, им приходится дожидаться внесения платежа
вручную, несмотря на то, что заказ уже поступил (по электронной почте или
факсу и т.п.). Прежде чем использовать данный метод в своей деятельности,
необходимо убедиться в том, что Ваш банк согласиться на подобные условия
работы, в противном случае Вы рискуете попасть впросак со своей попыткой
изменить условия банковского договора.
___Что Вам нужно в этом случае? Специальный
банковский счет для приема платежей с кредитных карт, сайт и корзинку покупателя,
которая будет собирать заказы и отправлять Вам по электронной почте или
по факсу. Для того, чтобы интегрировать все указанные элементы Вам могут
понадобиться услуги вебмастера и программиста, если Вы сами не обладаете
требуемыми навыками.
___4. Полностью автоматизированный онлайновый
процессор. Такой вариант работы является хрустальной мечтой всех вебмастеров
и торговцев, ведущих электронный бизнес. Подумайте сами: полностью автоматизированный
механизм, который будет принимать заказы и проводить платежные операции
24 часа в сутки и 7 дней в неделю при минимальных требованиях по обслуживанию
со стороны владельца! Подобный механизм включает процессор, проводящий в
реальном времени операции по вводу, проверке и приему платежа с кредитных
карт. Это очень удобно и экономит уйму времени. Недостатком подобной схемы
работы является ее относительно высокая стоимость, которая для большинства
владельцев малого и среднего бизнеса может стать убыточной. К тому же достаточно
трудно собрать воедино все необходимые элементы и настроить их для слаженной
работы, но зато как только этого удалось достичь, у Вас отпадут все заботы
по обслуживанию транзакций с Вашего сайта.
___Что для этого нужно? Сайт с товаром для
продажи, специальный торговый аккаунт, система корзин покупателя, а также
программный шлюз, который обрабатывал бы информацию, циркулирующую между
корзинами покупателя и торговым счетом. Для того, чтобы наладить подобную
систему, необходимо обладать специальными навыками программирования и Web-разработки.
О преимуществах подобной схемы деятельности уже говорилось.
___Надеюсь, настоящая статья поможет Вам разобраться
в некоторых вопросах, связанных с множеством существующих в Сети платежных
механизмов, необходимых для обеспечения приема платежей и заказов в электронном
бизнесе.
___Удачи!
|
